Algemene voorwaarden
Version 1.0 | Laatst bijgewerkt: 10 augustus 2026
1. Wie we zijn
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Studio Cloudfairy, eigendom van Jasmijn Budding.
Studio Cloudfairy is een eenmanszaak naar Nederlands recht, geregistreerd bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer 92782914, met BTW-nummer NL004978491B88. Studio Cloudfairy is gevestigd op Badhuisplein 5, 4001 DE Tiel, Nederland.
In deze algemene voorwaarden noemen we Studio Cloudfairy "Studio Cloudfairy", "wij", "we", "ons" of "onze".
De persoon of onderneming die een opdracht aan Studio Cloudfairy verstrekt noemen we de "Opdrachtgever" of "Klant".
2. Waarvoor gelden deze voorwaarden?
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle werkzaamheden, offertes en overeenkomsten tussen Studio Cloudfairy en de Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. De specifieke afspraken over een project, zoals de werkzaamheden, prijs, planning, het gekozen platform en het aantal inbegrepen revisierondes, worden vastgelegd in een offerte en/of projectovereenkomst. Als een bepaling uit een projectovereenkomst afwijkt van deze algemene voorwaarden, gaat de specifieke afspraak uit de projectovereenkomst voor. Door een offerte of projectovereenkomst te accepteren, gaat de Opdrachtgever ook akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Onze diensten
Studio Cloudfairy levert onder andere:
website design en development;
website redesigns en updates;
branding en visuele identiteit;
animatie;
illustratie;
3D-design en 3D-assets;
website hosting en onderhoud;
technische implementatie;
content- en marketingondersteuning;
agency- en white-labelwerk;
andere ontwerp- en digitale diensten die schriftelijk zijn overeengekomen.
Niet iedere dienst is onderdeel van iedere opdracht. De exacte werkzaamheden worden per project afgesproken.
Offertes
Een offerte beschrijft de werkzaamheden, prijs en belangrijkste uitgangspunten van een project.
Een offerte is normaal gesproken 14 dagen geldig, tenzij op de offerte een andere geldigheidsduur staat.
Studio Cloudfairy kan, afhankelijk van de planning en beschikbaarheid, een offerte eerder laten vervallen of de geldigheidsduur verlengen.
Een offerte wordt pas een opdracht nadat de Opdrachtgever deze heeft geaccepteerd en, wanneer van toepassing, de vereiste aanbetaling heeft voldaan.
Een offerte is gebaseerd op de informatie die op dat moment beschikbaar is. Wanneer de omvang of wensen van het project daarna veranderen, kan dit leiden tot meerwerk.
5. De overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de Opdrachtgever de offerte, projectovereenkomst of opdracht schriftelijk accepteert. Een schriftelijke bevestiging per e-mail is voldoende, tenzij voor het betreffende project een ondertekende overeenkomst is vereist. De overeenkomst bestaat uit:
de specifieke offerte en/of projectovereenkomst;
eventuele schriftelijk overeengekomen aanvullingen;
deze algemene voorwaarden.
6. Aanbetaling en betaling
Voor projecten geldt standaard een aanbetaling van 50%. De werkzaamheden starten officieel nadat:
de aanbetaling is ontvangen; en
de noodzakelijke informatie, bestanden, toegang en materialen van de Opdrachtgever beschikbaar zijn.
De resterende 50% wordt volgens de projectovereenkomst gefactureerd, in principe bij oplevering en vóór de website live gaat.
Wanneer voor een project een andere betalingsstructuur is afgesproken, geldt de betalingsstructuur uit de offerte of projectovereenkomst
Studio Cloudfairy kan, wanneer de Opdrachtgever hier vooraf om vraagt, in overleg een andere regeling treffen voor de resterende betaling.
7. Betalingstermijn
Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden betaald, tenzij op de factuur of in de projectovereenkomst een andere termijn staat.
Wanneer een factuur niet op tijd wordt betaald, sturen we eerst een betalingsherinnering.
Wanneer betaling daarna uitblijft, kunnen wij wettelijke rente en eventuele redelijke incassokosten in rekening brengen voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Studio Cloudfairy mag werkzaamheden of toegang tot bepaalde diensten opschorten zolang openstaande facturen niet zijn betaald.
8. Aanbetaling en annulering
De aanbetaling is bedoeld om de gereserveerde projectcapaciteit en reeds gemaakte voorbereidingskosten te dekken en is daarom in beginsel niet restitueerbaar.
Wanneer de Opdrachtgever een project na aanvang wil annuleren, worden de gemaakte afspraken en reeds uitgevoerde werkzaamheden meegenomen in de eindafrekening.
Wanneer een project op het moment van annulering feitelijk is voltooid of grotendeels bruikbaar is opgeleverd, blijft de resterende overeengekomen vergoeding verschuldigd.
Wanneer aanvullende werkzaamheden buiten de oorspronkelijke scope al zijn uitgevoerd, kunnen deze afzonderlijk worden gefactureerd.
9. Verantwoordelijkheden van de Opdrachtgever
De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alles wat nodig is om het project uit te voeren. Dit kan bijvoorbeeld gaan om:
teksten
afbeeldingen
logo's
huisstijlbestanden;
productinformatie;
toegangsgegevens;
hostinggegevens;
feedback;
goedkeuringen;
andere projectinformatie.
De Opdrachtgever zorgt ervoor dat aangeleverde materialen gebruikt mogen worden en dat daarvoor de benodigde rechten en licenties aanwezig zijn.
Wanneer informatie, materialen of feedback te laat worden aangeleverd, kan de planning daardoor verschuiven.
10. Planning en vertraging
Studio Cloudfairy probeert afgesproken planningen zo goed mogelijk te volgen.
Een planning is gebaseerd op de informatie, materialen en feedback die op dat moment beschikbaar zijn.
Wanneer de Opdrachtgever vertraging veroorzaakt door bijvoorbeeld ontbrekende content, late feedback, ontbrekende toegang of uitgestelde goedkeuring, wordt de planning aangepast.
Een normale vertraging betekent niet automatisch dat de overeenkomst wordt geannuleerd. In eerste instantie wordt de planning in overleg verschoven.
Wanneer een project langdurig wordt stilgelegd, kan Studio Cloudfairy het project officieel pauzeren.
Bij een langdurige pauze kan een nieuwe startdatum worden afgesproken op basis van de actuele beschikbaarheid van Studio Cloudfairy.
Wanneer een Opdrachtgever gedurende een langere periode niet reageert of het project niet kan voortzetten, kan Studio Cloudfairy de overeenkomst beëindigen volgens de bepalingen over beëindiging.
11. Ziekte, overmacht en verhindering
Studio Cloudfairy is een eenmanszaak. Daardoor kan ziekte, arbeidsongeschiktheid of een andere persoonlijke verhindering invloed hebben op de planning.
Wanneer Studio Cloudfairy tijdelijk niet kan werken, proberen we in eerste instantie samen een nieuwe planning of startdatum af te spreken.
Bij een korte vertraging blijft de overeenkomst bestaan en wordt de planning aangepast.
Wanneer voortzetting gedurende langere tijd redelijkerwijs niet mogelijk is, kunnen partijen in overleg afspraken maken over uitstel, overdracht of beëindiging van het project.
Onder overmacht vallen daarnaast omstandigheden die redelijkerwijs niet door Studio Cloudfairy kunnen worden voorkomen of gecontroleerd.
12. Revisies
Het aantal inbegrepen revisierondes wordt per project afgesproken in de offerte of projectovereenkomst.
Een revisieronde bestaat uit een gebundelde set redelijke wijzigingen op het op dat moment geleverde werk.
Nieuwe onderdelen, nieuwe pagina's, een gewijzigde strategie of wijzigingen die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, zijn geen revisies maar aanvullend werk.
Revisies buiten het afgesproken aantal kunnen worden uitgevoerd als meerwerk.
14. Oplevering
Een project wordt als opgeleverd beschouwd wanneer de overeengekomen werkzaamheden zijn uitgevoerd en het geleverde werk functioneert volgens de gemaakte afspraken.
Bij websites betekent dit in principe dat de overeengekomen website functioneel is en geschikt is gemaakt voor de afgesproken apparaten en schermformaten.
Wanneer onderdeel van de opdracht, worden na oplevering ook een online walkthrough en/of documentatie over het gebruik van de website verstrekt.
De Opdrachtgever krijgt vervolgens de overeengekomen periode voor het melden van technische fouten.
15. Debugging en ondersteuning na oplevering
Wanneer dit onderdeel is van de opdracht, biedt Studio Cloudfairy na livegang een periode van twee weken technische ondersteuning voor bugfixes. Deze ondersteuning geldt voor fouten die:
rechtstreeks voortkomen uit het door Studio Cloudfairy geleverde werk; en
niet veroorzaakt zijn door wijzigingen van de Opdrachtgever of derden.
De debuggingperiode omvat geen:
nieuwe functionaliteiten;
nieuwe pagina's;
designwijzigingen;
nieuwe content;
nieuwe wensen;
wijzigingen in externe software;
problemen veroorzaakt door hosting, plugins, apps of andere externe partijen.
Deze werkzaamheden kunnen indien gewenst als meerwerk worden uitgevoerd.
16. Acceptatie
De Opdrachtgever wordt geacht het geleverde werk binnen een redelijke termijn te beoordelen.
Wanneer de Opdrachtgever niet binnen 14 werkdagen na oplevering inhoudelijk reageert, kan het project als geaccepteerd worden beschouwd.
Kleine openstaande punten die geen wezenlijke invloed hebben op de werking van het project verhinderen de oplevering niet.
17. Websites, platforms en software van derden
Studio Cloudfairy kan werken met externe platforms en software, waaronder bijvoorbeeld:
WordPress;
Elementor;
Bricks;
Framer;
Wix;
Shopify;
Adobe;
Canva;
plugins;
thema's;
templates;
hostingproviders;
domeinproviders;
andere externe diensten.
Deze partijen hebben hun eigen voorwaarden, licenties, prijzen en technische beperkingen.
Studio Cloudfairy is niet verantwoordelijk voor storingen, prijswijzigingen, beleidswijzigingen, updates of andere problemen die uitsluitend door een externe partij worden veroorzaakt.
Wanneer een klant gebruikmaakt van eigen hosting of andere eigen externe diensten, blijft de Opdrachtgever verantwoordelijk voor die dienst.
18. Hosting en onderhoud
Wanneer Studio Cloudfairy hosting of onderhoud aanbiedt, worden de specifieke prijs, looptijd en inhoud van deze dienst afzonderlijk afgesproken.
Hosting en onderhoud omvatten alleen de werkzaamheden die binnen het gekozen pakket of de gemaakte afspraak vallen.
Nieuwe pagina's, redesigns, uitgebreide wijzigingen, nieuwe functionaliteiten en andere werkzaamheden buiten het afgesproken onderhoud vallen onder meerwerk.
De Opdrachtgever kan een hosting- of onderhoudsdienst opzeggen volgens de daarvoor afgesproken opzegtermijn.
Bij langdurige betalingsachterstand kan Studio Cloudfairy de dienst na voorafgaande waarschuwing opschorten.
Wanneer hosting via een externe hostingprovider loopt, kunnen de voorwaarden en beperkingen van die provider eveneens van toepassing zijn.
19. Eigendom en intellectuele eigendom
Na volledige betaling krijgt de Opdrachtgever de overeengekomen rechten op het werk dat Studio Cloudfairy specifiek voor de Opdrachtgever heeft gemaakt, voor zover deze rechten overdraagbaar zijn.
De overdracht geldt niet voor rechten van derden.
Dit betekent bijvoorbeeld dat licenties, software, plugins, fonts, stockmateriaal, templates of andere materialen van derden onder de voorwaarden van de betreffende leverancier blijven vallen.
Studio Cloudfairy behoudt haar algemene kennis, technieken, werkwijzen, conceptuele methodes en niet-klantspecifieke onderdelen.
Wanneer specifieke intellectuele eigendomsrechten niet overdraagbaar zijn, ontvangt de Opdrachtgever voor zover mogelijk een passend gebruiksrecht.
Zolang de volledige betaling niet is ontvangen, worden de overeengekomen rechten niet definitief overgedragen.
20. Accounts en domeinen
Wanneer mogelijk worden accounts voor platforms, hosting, domeinen en andere diensten op naam van de Opdrachtgever geregistreerd.
De Opdrachtgever blijft eigenaar van deze accounts.
Studio Cloudfairy kan tijdens het project toegang hebben tot deze accounts voor het uitvoeren van werkzaamheden.
Na oplevering blijft de Opdrachtgever verantwoordelijk voor het beheer van deze accounts, tenzij hierover een aparte hosting- of onderhoudsovereenkomst is gesloten.
21. Portfolio
Studio Cloudfairy mag afgerond werk gebruiken in haar portfolio, op haar website, sociale media en andere professionele communicatie.
Dit geldt alleen voor werk dat publiekelijk mag worden getoond.
Studio Cloudfairy zal geen vertrouwelijke informatie, persoonsgegevens, interne systemen of niet-openbare klantinformatie publiceren.
Wanneer een project vertrouwelijk is of wanneer de Opdrachtgever vooraf schriftelijk heeft aangegeven dat het project niet openbaar mag worden gemaakt, wordt het project niet publiekelijk getoond.
22. Vertrouwelijkheid
Studio Cloudfairy behandelt vertrouwelijke informatie die tijdens een project wordt ontvangen zorgvuldig en deelt deze niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of wanneer dit wettelijk verplicht is.
Dezelfde verplichting geldt voor de Opdrachtgever met betrekking tot vertrouwelijke informatie van Studio Cloudfairy.
Deze verplichting blijft bestaan nadat de overeenkomst is beëindigd.
23. Aangeleverde materialen
De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de rechten op alle materialen die zij aan Studio Cloudfairy aanlevert.
Dit geldt onder andere voor:
teksten
afbeeldingen
video's;
logo's
klantgegevens.
fonts;
huisstijlbestanden;
databestanden;
software;
De Opdrachtgever garandeert dat Studio Cloudfairy deze materialen mag gebruiken voor de uitvoering van de opdracht. Wanneer een derde partij een claim indient vanwege materiaal dat door de Opdrachtgever is aangeleverd, is de Opdrachtgever hiervoor verantwoordelijk.
24. White-label en agency-opdrachten
Bij white-label- of agencyopdrachten is de partij die de opdracht rechtstreeks aan Studio Cloudfairy verstrekt de Opdrachtgever. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor:
de communicatie met haar eigen klant;
het verzamelen van informatie en feedback;
het goedkeuren van werkzaamheden;
de betaling aan Studio Cloudfairy;
het bewaken van haar eigen afspraken met de eindklant.
Studio Cloudfairy heeft geen directe contractuele verplichting tegenover de eindklant van de Opdrachtgever, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk anders is afgesproken.
Eventuele aansprakelijkheid van Studio Cloudfairy blijft beperkt tot de opdracht en de afspraken met de directe Opdrachtgever.
25. Aansprakelijkheid
Studio Cloudfairy voert werkzaamheden zorgvuldig en professioneel uit. Studio Cloudfairy is niet aansprakelijk voor problemen die ontstaan door:
wijzigingen door de Opdrachtgever;
wijzigingen door derden;
hostingproblemen;
storingen van externe platforms;
plugins, apps of software van derden;
problemen met domeinen;
door de Opdrachtgever aangeleverde materialen;
wijzigingen in externe systemen;
gebruik van de website op een manier die niet binnen de gemaakte afspraken valt.
Studio Cloudfairy is ook niet verantwoordelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, winstverlies of gemiste zakelijke kansen, voor zover wettelijk toegestaan.
De totale aansprakelijkheid van Studio Cloudfairy is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat de Opdrachtgever voor het betreffende project heeft betaald.
Deze beperking geldt niet wanneer de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Studio Cloudfairy, voor zover een beperking daarvan wettelijk niet is toegestaan.
26. Beëindiging
Een overeenkomst kan worden beëindigd:
wanneer beide partijen dit overeenkomen;
wanneer de Opdrachtgever het project annuleert;
wanneer een partij haar verplichtingen structureel niet nakomt;
wanneer verdere uitvoering redelijkerwijs niet meer mogelijk is.
Bij beëindiging worden de reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte afspraken meegenomen in de financiële afwikkeling.
Wanneer de Opdrachtgever het project voortijdig beëindigt, blijft de aanbetaling in beginsel niet-restitueerbaar.
Werk dat bovenop de aanbetaling al is uitgevoerd en nog niet is betaald, kan afzonderlijk worden gefactureerd.
Bij langdurige inactiviteit van de Opdrachtgever kan Studio Cloudfairy het project beëindigen nadat de Opdrachtgever eerst een redelijke mogelijkheid heeft gekregen om het project te hervatten.
27. Klachten
Wanneer de Opdrachtgever een probleem of klacht heeft over het geleverde werk, wordt gevraagd dit zo snel mogelijk schriftelijk te melden.
Studio Cloudfairy krijgt vervolgens een redelijke mogelijkheid om het probleem te onderzoeken en, wanneer het binnen de gemaakte afspraken valt, te herstellen.
Klachten over technische fouten vallen, wanneer van toepassing, onder de afgesproken debuggingperiode.
Een klacht schort de betalingsverplichting niet automatisch op.
28. Overdracht van de opdracht
Studio Cloudfairy mag voor bepaalde onderdelen van een opdracht gebruikmaken van externe professionals of dienstverleners wanneer dit nodig is voor de uitvoering van het project.
Studio Cloudfairy blijft verantwoordelijk voor de werkzaamheden waarvoor zij tegenover de Opdrachtgever verantwoordelijk is, tenzij anders afgesproken.
De Opdrachtgever mag de overeenkomst niet zonder schriftelijke toestemming aan een andere partij overdragen wanneer dit de uitvoering of verantwoordelijkheden van Studio Cloudfairy wezenlijk verandert.
29. Persoonsgegevens
Studio Cloudfairy verwerkt persoonsgegevens volgens haar Privacy- en cookieverklaring.
Wanneer Studio Cloudfairy persoonsgegevens namens een klant verwerkt, kunnen aanvullende afspraken gelden, waaronder een verwerkersovereenkomst.
30. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Studio Cloudfairy is Nederlands recht van toepassing.
Partijen proberen een geschil eerst onderling en in goed overleg op te lossen.
Wanneer een geschil niet onderling kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, met inachtneming van de wettelijke regels over bevoegdheid.
31. Wijzigingen van deze voorwaarden
Studio Cloudfairy kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen.
Voor bestaande opdrachten blijft in principe de versie gelden die van toepassing was op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
De meest recente versie wordt beschikbaar gesteld via de Website.
32. Slotbepalingen
Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen gewoon van kracht.
Partijen zullen in dat geval proberen de betreffende bepaling te vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.
Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld om samen te werken met de offerte en/of projectovereenkomst van Studio Cloudfairy.
De specifieke afspraken van een project worden altijd vastgelegd in de betreffende offerte en/of projectovereenkomst.